Ik blijf deze week met mijn blog in de televisieprogramma’s hangen. Er is meer in het leven dan de televisie maar het is toch wel een grote inspiratiebron! Neem nou het programma Undercover Boss. Ik weet niet of u dit weleens gezien heeft maar het gaat om een directeur die meeloopt in zijn eigen bedrijf. Tijdens zijn ‘stage’ valt hij van de ene verbazing in de andere. Hebben we dit aan mensen in huis? Is dat proces zo onlogisch? Uiteraard overgoten met het bekende Amerikaanse sausje en de kijkcijfers in het achterhoofd, maar er zit wel wat in. Weet u wat u in huis heeft…?

 Ik heb binnen mijn werk menig gesprek gevoerd met medewerkers, managers en directie.  Verzuimprocessen beoordeeld, werving & selectie procedures bekeken, meegedacht over de zingeving van een bedrijf, allerlei organisatorische vraagstukken waar mensen bij betrokken zijn. Het maakt niet uit wat de aanvliegroute is, uiteindelijk gaan we het een keer hebben over kwaliteiten die in huis zijn. Prachtig aangeduid als het ‘menselijk kapitaal’. En ik kan u zeggen, in deze hoek is er flink sprake van kapitaalvernietiging.

Het begint al bij het aannamebeleid. Mensen worden aangenomen omdat ze zoveel kwaliteiten in huis hebben. Zodra ze binnen gehengeld zijn worden de meeste kwaliteiten teniet gedaan (en dan met name de creatieve kant). Mensen worden in een kader geplaatst, het functieprofiel… Dit functieprofiel is voor iedereen, gek genoeg, hetzelfde. Het is statisch en leidend voor de rest van de carrière binnen het bedrijf.

Zet deze gedachte eens af tegen de dynamische maatschappij waar we nu in leven. Een tijd waarin het steeds belangrijker is om steeds terug te keren naar de missie van het bedrijf en je daarmee te onderscheiden. Een tijd waarin je met het bedrijf in beweging moet blijven en moet weten waar je voor staat. In dat licht gezet zijn de statische functieprofielen enorm achterhaald. Kaders zijn essentieel en processen zeker belangrijk maar we zijn mijn inziens een beetje doorgeschoten. De processen verstikken de mensen in plaats van ze te versterken.

Nog even een paar cijfertjes omdat we daar zo gek op zijn. Slechts 20% van de medewerkers kan benoemen waar zijn talenten liggen. Gemiddeld genomen gebruikt men maar 40% van de talenten binnen het werk. Ook binnen het MKB is dit aan de orde en is het misschien nog wel een groter probleem dan voor de grotere bedrijven. De kosten die je maakt voor een medewerker die na een jaar weggaat omdat hij zich niet kan ontwikkelen zijn hoog.

Een fractie van dit alles signaleert de directeur in die paar dagen dat hij meeloopt in zijn eigen bedrijf. Hij staat versteld van de medewerkers, hij is verrast door de creatieve oplossingen die men verzint en de kwaliteiten die men buiten het werk inzet.

Hoe kom je erachter wat je in huis hebt? Dat kan op veel verschillende manieren maar begin eens bij jezelf. Waar ben je goed in? Waar krijg je energie van?

Geen idee hoe dit aan te pakken? Daar help ik u graag mee want daar ben ik dan weer goed in!